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注意事項

1.Glim Gems採用之半寶石和珍珠皆為天然材質,每件皆獨一無二,生長痕跡、天然紋路不屬瑕疵範圍。

2.商品照片依使用之設備不同而有色差,屬於正常誤差。

3.若對商品有任何指定、需求或配戴問題請事前溝通。

4.若因個人想像不符或反悔而蓄意破壞,將不接受退換貨,並列為永久黑名單。


|實體通路|

僅接受重大瑕疵退貨

1.實體店面依據消費者保護法第十九條規定,實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,為確保其他顧客之權益,請於現場購買時仔細檢查,Glim Gems有權不提供退換貨。

2. 重大瑕疵或需修改尺寸等狀況,請事先諮詢官方 LINE@ 專員,並攜帶商品、原包裝、購買明細親至交易之門市辦理相關程序。


一般退換貨

1.網路購物享有 7 天猶豫期,如需辦理,請於收到商品的 7 天內以官方LINE、電子郵件或FB私訊聯絡。

Glim Gems官方LINE|@glimgems

E-MAIL|[email protected]

FB私訊|此網頁下方即有message視窗


2.請注意產品須保持未使用、未穿戴前的全新品狀態,並務必將原完整商品、出貨單、發票、附件、贈品等原包裝一併寄回,若有毀損或不完整,將斟酌扣款或拒絕退換貨。

3.非瑕疵、寄錯者,退換貨需自行負責來回運費,並在雙方確認同意辦理退換貨的 三天內將商品寄回。

不受理退換貨

1.個人客製商品,已依照個人需求調整過長度、尺寸、造型、材料之首飾訂製。

2.特殊活動商品,例如限時促銷商品、福袋等。

 
網路購物退款流程
 
退匯/退刷

1.請主動提供本人之退款帳戶資訊(戶名、銀行名稱/分行、銀行代碼、帳號),請注意填寫清楚正確,若誤填造成退款失敗恕不負責。

2.固定在每月 5 日、15 日完成匯款,若因買方提供資料未趕上,將順延至下一個固定匯款時間,此依會計程序,恕不趕件。

3.退款金額將扣除轉帳手續費 15 元、訂單原運費。

4.信用卡付款者將以退刷方式處理,將依各家發卡銀行,入帳時間有所不同。

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